"Air Bersih Jadi Prioritas, PDAM Manado Turun Tangan Atasi Kebocoran Pipa".
 |
| Dirut PDAM wenang wanua, Meiky Taliwuna, foto insert kantor PDAM wenang wanua, (foto istimewa) |
IDNEWS.CO, MANADO,- Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) Wanua Wenang Manado menunjukkan keseriusan dalam menjaga mutu pelayanan air bersih bagi masyarakat.
Langkah nyata ditunjukkan melalui percepatan perbaikan Jaringan distribusi dan Sambungan Pipa Rumah Tangga di beberapa Wilayah Kota Manado pada Selasa (2/9/2025).
Tim teknis PDAM bergerak cepat melakukan pembenahan jaringan distribusi air. Pipa sambungan Rumah Tangga di Kelurahan Winangun, Dendengan Dalam, dan Ranotana Weru diperiksa serta diperbaiki secara langsung.
Selain itu, kebocoran pipa di Jalan Sam Ratulangi nomor 20 juga segera diatasi.
Perbaikan tersebut dilakukan untuk memastikan ketersediaan air bersih tetap stabil dan terjamin kualitasnya.
Direktur Utama PDAM Wanua Wenang Manado, Meiky Taliwuna, menegaskan bahwa pelayanan prima menjadi prioritas utama perusahaan.
Menurutnya, air bersih merupakan kebutuhan pokok yang tidak bisa digantikan, sehingga setiap laporan pelanggan wajib ditindaklanjuti tanpa menunggu lama.
“Kepuasan pelanggan adalah harga mati. Kami tidak ingin masyarakat menghadapi krisis air hanya karena kerusakan jaringan yang lambat diperbaiki. PDAM Wanua Wenang akan selalu hadir memberikan pelayanan terbaik,” ujar Meiky.
Selain tiga kelurahan yang menjadi fokus utama, petugas PDAM juga turun langsung ke ruas jalan protokol Sam Ratulangi.
Kawasan ini diketahui padat aktivitas bisnis dan pemerintahan, sehingga gangguan air bersih berpotensi menghambat kegiatan masyarakat.
Perbaikan di area strategis tersebut menjadi bukti bahwa PDAM menaruh perhatian serius pada kepentingan publik.
Perbaikan dimulai sejak Selasa pagi dan berlangsung hingga sore hari. Tim distribusi melakukan pengecekan menyeluruh untuk mencegah kebocoran berulang.
Rutinitas pemeliharaan jaringan dipastikan berlanjut setiap pekan, dengan jadwal monitoring yang ketat.
Air bersih adalah kebutuhan vital yang menopang aktivitas rumah tangga, kesehatan, dan perekonomian masyarakat.
Tanpa suplai memadai, masyarakat akan menghadapi kesulitan besar. PDAM menilai keterlambatan dalam perbaikan bisa memicu keresahan warga, sehingga percepatan penanganan dipandang wajib.
PDAM membuka saluran komunikasi langsung melalui nomor pengaduan 0812 5666 6203. Warga cukup melaporkan gangguan yang dialami, lalu tim teknis segera turun ke lapangan. Mekanisme komunikasi cepat tersebut menjadi kunci terciptanya pelayanan yang transparan dan responsif.
Apresiasi pun datang dari pelanggan. Welly, warga Manado yang mengalami kendala distribusi, menyatakan kepuasan terhadap kinerja PDAM.
“Mereka langsung bergerak setelah saya menghubungi nomor resmi. Perbaikan dilakukan cepat, tanpa menunggu berhari-hari. Sebagai pelanggan, saya merasa dilayani dengan baik,” ungkapnya.
Dengan sistem perbaikan berkelanjutan, jalur komunikasi terbuka, serta komitmen pimpinan perusahaan, PDAM Wanua Wenang Manado berupaya memperkuat kepercayaan publik.
Harapannya, kualitas layanan air bersih di Kota Manado semakin baik, handal, dan konsisten memenuhi kebutuhan masyarakat.
(Yudi barik)